Tous les articles de Théo DUTHEIL
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Vers une offre de services de mobilité : Quand les constructeurs automobiles changent de direction

A l’occasion du Mobile World Congress de Barcelone en début d’année, le constructeur espagnol Seat a annoncé la création de deux nouvelles entités pour mener à bien sa transformation. Si la première annonce – création d’une nouvelle marque sportive « Cupra » – peut paraitre assez commune pour un constructeur de cette envergure, c’est surtout la seconde […]

Expérience d’achat automobile : des standards boostés par l’arrivée des véhicules connectés

Bienvenue chez Tesla ! Ici pas de vendeurs aux dents longues pour vous accueillir, mais plutôt des Customer Experience Specialist pour vous faire vivre un moment unique. D’ailleurs, si vous êtes séduit par votre essai routier et que vous souhaitez passer à l’acte (après avoir dégusté un grand cru Nespresso avant de vous installer derrière le […]