Format : News

Air France : l’intelligence artificielle au service de la relation client

Dans un secteur aérien ultra concurrentiel, les clients se tournent plus naturellement vers les entreprises qui savent créer un lien avec eux. De ce fait, le parcours client doit être maîtrisé afin de garantir la pleine satisfaction des clients, de satisfaire leurs attentes et en conséquence de créer ce lien émotionnel à la marque qui […]

Autonomy 2017, les réponses face aux nouveaux enjeux de la mobilité urbaine

La deuxième édition d’Autonomy, l’événement consacré au futur de la mobilité urbaine, s’est tenu du 19 au 21 octobre à la Grande Halle de la Villette à Paris. Cet événement a pour but de regrouper entreprises, innovateurs, villes et citadins afin de construire le nouveau paysage de la mobilité urbaine. C’est aussi l’occasion de découvrir […]

Mobilité douce: Copenhague et Paris capitaines de route

Le nombre de vélos présents sur les routes du centre-ville de Copenhague a dépassé le nombre de voitures en 2016 ; voilà une information qui a été grandement relayée dans les médias, en Europe et à l’international. Copenhague est donc la deuxième ville européenne à connaître ce phénomène, après Amsterdam au milieu des années 1990. […]

CDG Express : Votre vol vous attend à 20 minutes de Paris !

Ça y est, le projet évoqué pour la première fois en 1998 et déclaré d’utilité publique en 2008 est enfin sur les rails. Le lancement des travaux étant prévu pour début 2018, c’est à partir de 2023, pile à temps pour les JO 2024 à Paris, que vous pourrez rallier l’aéroport Charles de Gaulle à […]

BlaBlaCar, un choix de plus sur Google Maps

Les partenariats entre applications de transport d’une part et applications des transporteurs d’autre part permettent de donner plus de visibilité à ces dernières. Via sa fonctionnalité permettant de trouver un itinéraire ou un trajet, Google Maps agit comme une marketplace dans laquelle différents modes de transport sont proposés. BlaBlaCar figure désormais parmi les choix sélectionnables. […]

Découvrez l’asset management dans le monde du transport

Comment la SNCF ferait rouler ses trains sans rail ? Comment Air France pourrait faire voyager ses passagers sans avion ? Dans le monde du transport, l’infrastructure (rail, route…) et le matériel (avion, train, bus…) sont les biens les plus précieux et constituent les assets ou actifs industriels de l’entreprise. Ainsi, l’asset management, autrement dit, la gestion […]

Liberté tarifaire, ou comment défendre l’attractivité des TER ?

La liberté tarifaire intervient dans un contexte cadre de réforme territoriale dont l’objectif est de simplifier et clarifier le rôle des collectivités, donner plus de pouvoir aux régions pour renforcer leurs compétences, notamment en matière de transport. Avant d’entrer dans le vif du sujet, commençons par se rappeler quelques fondamentaux sur ces Trains Express Régionaux. […]

Y a t-il un pilote dans l’avion ?

L’ID de Boeing Le marché de l’aéronautique est dominé par la présence de trois acteurs principaux à savoir Boeing (leader avec un C.A d’environ 94 Mds de dollars), Lockheed Martin (C.A de 47 Mds de dollars) et Airbus (C.A de 70 Mds de dollars). Ce domaine représente environ 347,7 milliards de dollars dans le monde, […]

ILE-DE-FRANCE MOBILITES : D’UNE COMMUNICATION B2B A UNE COMMUNICATION B2C

 Un acteur clé des transports, peu connu des Franciliens Le STIF (Syndicat des Transports d’Ile-de-France) est l’Autorité organisatrice des transports des franciliens. Il a pour missions d’imaginer, d’organiser et de financer les transports de l’ensemble de la région. C’est un acteur prépondérant dans l’organisation de nos transports quotidiens et dans la politique de développement de […]

Le TGV Autonome, rêve ou réalité ?

Le monde du transport connaît des changements sans précédent, avec l’arrivée du tout numérique comme l’apparition du Big Data, la blockchain… Les sociétés du monde du transport doivent alors s’adapter et utiliser ces nouvelles technologies pour comprendre leurs clients et leurs habitudes, et ainsi développer une expérience client d’exception. La SNCF, acteur majeur du transport […]

Retour sur le Paris Air Forum 2017

Le 16 juin dernier s’est tenue la 4e édition du Paris Air Forum, un événement organisé par La Tribune et Groupe ADP. Les consultants membres de la communauté Air & Beyond de Wavestone ont couvert l’événement ayant cette année pour thème « Passagers & Aviateurs ». La journée s’est ouverte sur la présentation des enjeux du monde […]