Mot clé : expérience voyageur

Retour sur le Paris Air Forum 2018

Le 21 juin dernier avait lieu le Paris Air Forum, un évènement organisé par La Tribune et le Groupe ADP. Cette journée de conférences et de débats, qui réunit chaque année décideurs et experts aéronautiques, est l’occasion de réfléchir aux grands défis du transport aérien. Parmi les sujets abordés lors de cette 5ème édition, les […]

TRANSCEND et VivaTech : vers une expérience voyageur ultime pour les JO Paris 2024

TRANSCEND est une démarche de co-construction de l’expérience voyageur bout-en-bout pour les Jeux Olympiques Paris 2024 (publication ici). Elle réunit les acteurs de la chaîne de valeur du voyage, avec une ambition commune : travailler ensemble pour concevoir la meilleure expérience de voyage multimodes, multi-opérateurs et multi-environnements. Les 24 et 25 mai derniers, l’équipe TRANSCEND s’est […]

« De l’ère des réseaux à l’ère du numérique » : la transformation digitale des alliances aériennes

« Take passengers to every major city on earth », c’est sur cette promesse que Star Alliance voit le jour en 1997. Les fondateurs développent un système d’alliances optimisé permettant, entre autres, aux compagnies membres d’étendre leurs réseaux, d’offrir plus de fréquences de vol à leurs clients et de rationaliser les coûts par mutualisation et synergie. Quelques années […]

Le SAATM fera-t-il décoller le transport aérien africain ?

A l’occasion du 30e sommet de l’Union africaine le 28 janvier dernier, la Commission a lancé le Marché Unique Africain du Transport Aérien (SAATM). Un fait historique qui vise à libéraliser l’aviation civile sur le continent africain. Quelles retombées attendre d’un tel accord ? Quelles réformes structurelles seront nécessaires à sa mise en application ? Le […]

TRANSCEND® : Une démarche de co-construction de l’expérience voyageur bout-en-bout pour Paris 2024

L’expérience voyageur parisienne actuelle, à 6 ans de Paris 2024, est un patchwork décousu. Le voyageur, qu’il soit pendulaire ou touriste international, vit et juge consciemment ou inconsciemment son expérience du début de son parcours à sa destination finale alors que, et on peut aisément en comprendre les raisons, les industriels du transport et du […]

LES START-UP QUI REVOLUTIONNENT LE SECTEUR AERIEN

Le secteur aérien a toujours été synonyme d’innovation. Bien loin du mythe d’Icare, l’aviation a connu des progrès considérables au fil des siècles. Les entrepreneurs y sont pour quelque chose, n’ayant de cesse que d’innover afin d’allier confort, sécurité et gain de temps. Cela est d’autant plus vrai aujourd’hui grâce à ces start-up qui révolutionnent […]

BlaBlaCar reveals its new search engine with a single goal, ‘bringing people closer’

Since its inception in 2004, the french carpool company no longer needs to promote itself. With over 60 million members worldwide, BlaBlaCar aims at a mobility strategy with a simple motto ‘Bringing people closer’. BlaBlaCar, key figures Carpooling, now widely used, creates a unique space where new types of interactions take place. The diversity born […]

BlaBlaCar lance son nouveau moteur d’itinéraires avec un seul mot d’ordre, “nous rapprocher”

Depuis sa création en 2004, l’entreprise française de covoiturage n’a plus besoin de faire parler d’elle. Avec plus de 60 millions de membres dans sa communauté à travers le monde, BlaBlaCar s’attaque désormais à une stratégie de mobilité plus ciblée avec une idée simple « Nous rapprocher ». BlaBlaCar en quelques chiffres Le covoiturage, désormais largement […]

Transport Shaker souffle sa troisième bougie

Transport Shaker a trois ans ! Trois années passées à décortiquer les actualités et les grands bouleversements d’un secteur dynamique, en pleine révolution depuis notre premier article qui analysait (souvenons-nous !) la guerre entre taxis et VTC. Retour en image sur ses 3 années passées à vos côtés. Un grand merci à tous pour vos contributions et […]

Les aéroports se lancent dans la fidélisation des voyageurs

Historiquement, les compagnies aériennes étaient les seules entités du secteur de l’aéronautique à proposer des programmes de fidélité à leurs clients. Ils fleurissent aujourd’hui dans la plupart des aéroports à travers le monde mais cette fois à l’initiative des exploitants. Les aéroports entrent dans la course aux programmes de fidélité En 1981, la compagnie aérienne […]

JO 2024 : Quels impacts sur la mobilité du Grand Paris ? (2/2)

Après avoir évoqué dans la première partie l’impact des JO 2024 sur le développement des infrastructures et les nouvelles mobilités, nous allons maintenant aborder l’impact du digital dans la mobilité du Grand Paris.  Une amélioration de l’expérience client en gare Comme nous l’avons vu précédemment, SNCF reste un partenaire de choix dans l’optique des JO 2024. À […]