Mot clé : Ferroviaire

La SNCF rattrape son retard sur les indemnités ponctualité

Depuis le 1er décembre, la SNCF indemnise les passagers ayant subi un retard de plus de 30 minutes, quelle qu’en soit la cause. Chaque voyageur peut bénéficier de la « G30 » (Garantie 30 minutes), dès lors qu’il voyage en TGV ou Intercités. Les remboursements pour un voyage en France vont de 25% du prix du billet pour […]

La SNCF met sur les rails son projet de TGV du futur

L’information a commencé à circuler fin août et a été officialisée le 7 septembre au travers d’un communiqué de presse SNCF : le nouveau Train à Grande Vitesse sera finalement conçue par Alstom, et devrait circuler sur nos rails en 2022. Avant de voir les premières pierres du projet de la rame de demain, Transport Shaker vous […]

Quel avenir pour les trains Intercités ?

Face à une concurrence accrue du covoiturage, de l’autocar voire de l’avion low cost, et dans un contexte de politique « tout TGV », le train Intercités peine de plus en plus à séduire et accuse un déficit de fréquentation : moins 20% de passagers depuis 2011. Il faut dire que les points négatifs se cumulent au tableau de […]

Snap, nouveaux trains : l’innovation by Eurostar

Dans un marché de plus en plus concurrentiel, les entreprises ferroviaires doivent évoluer pour conserver leurs parts de marché. Avec le développement du covoiturage et du bus, le train voit son activité impactée tant sur le marché domestique qu’international. La SNCF, avec son offre de covoiturage iDVROOM, son service de voyage en bus longue distance […]

Quelle place pour les acteurs historiques du transport dans la mobilité collaborative ?

Tandis que la mobilité collaborative ne cesse de s’étendre et de gagner en popularité, les transporteurs historiques peinent à rester compétitifs et à offrir un service répondant toujours aussi bien aux attentes de commodité et disponibilité de leurs consommateurs. Pourtant, plutôt qu’une menace pour les acteurs implantés du secteur, ces nouvelles manières de se déplacer pourraient […]

Le digital à l’assaut du réseau ferroviaire français !

La saison 2 #DigitalSNCF a été lancée le 12 avril dernier au sein du 574 (ndlr : locaux regroupant l’ensemble des projets digitaux de la SNCF. ‘574’ est en référence au record du monde de vitesse sur rail en 2007), lieu de l’incarnation digitale à l’œuvre dans l’entreprise. La SNCF n’est pas un nouveau venu […]

[Infographie] Petite histoire des grèves dans les transports ferroviaires

Les grèves dans les transports, comme celle qui a lieu actuellement, nous font utiliser toutes sortes de superlatifs. Dépendants d’eux, surtout en région parisienne, nous nous sentons “pris en otage” dès qu’un arrêt de travail est annoncé. Mais savez-vous quelles ont été les grèves les plus importantes qui ont secoué le monde ferroviaire depuis le début […]

Evaluation de la satisfaction voyageur : quel dispositif mis en oeuvre à la SNCF?

Depuis plusieurs années, la concurrence dans le transport inter-urbain se développe très fortement en France : ouverture du marché des bus, émergence du low-cost, développement du co-voiturage, ouverture à la concurrence ferroviaire, … Autant de nouveaux adversaires susceptibles de séduire des voyageurs qui réalisent aujourd’hui leur trajet en train. Dans cette course, un enjeu clé pour […]

Situation perturbée dans les transports : comment accompagner les voyageurs ?

Grèves, travaux, suppressions ou trains retardés, autant d’incidents qui perturbent la bonne circulation des voyageurs et provoquent leur insatisfaction. Par ailleurs, les attentats du 13 novembre dernier n’ont pas aidé le bon fonctionnement des lignes parisiennes : les alertes au colis suspects ont été multipliées par quatre dans les transports. Face à ces nombreuses situations perturbant la […]

[Interview] IZY, la nouvelle marque low-cost de Thalys

Le 3 Avril dernier, le premier train IZY quittait la gare de Bruxelles midi en direction de Paris Nord. Thalys venait alors de lancer la première offre internationale de transport ferroviaire low-cost. Quelques jours après ce lancement, Transport Shaker s’est rendu à Bruxelles pour en savoir plus. Rencontre avec deux membres de l’équipe projet IZY : […]

[Infographie] Comment faire rouler un train ?

Comment construit-on la meilleure offre pour équilibrer réponse aux besoins des voyageurs, capacité des infrastructures et optimisation des ressources ? C’est la question à laquelle tentent de répondre quotidiennement les entreprises ferroviaires en construisant un Plan de Transport le plus rentable et résiliant face aux aléas. De la conception de l’offre commerciale à la maintenance des […]