TransportShaker

Le blog Transport des consultants de Wavestone

Tag: SNCF

Evaluation de la satisfaction voyageur : quel dispositif mis en oeuvre à la SNCF?

Depuis plusieurs années, la concurrence dans le transport inter-urbain se développe très fortement en France : ouverture du marché des bus, émergence du low-cost, développement du co-voiturage, ouverture à la concurrence ferroviaire, ... Autant de nouveaux adversaires susceptibles de séduire des…

Pourquoi mon prix n’est jamais celui du voisin? Les bases du Yield Management

Impression de toujours payer trop cher, manque de lisibilité tarifaire, volatilité des prix…la tarification, dans certains secteurs et notamment dans les transports, donne souvent l’impression aux consommateurs d’une « usine à gaz » destinée à leur faire payer le prix fort. Pourtant derrière…