Format : Éclairage

Libéralisation des autocars : concurrents, à vos marques, prêts… !

Nous avions laissé la loi Macron à la veille de sa présentation à l’Assemblée Nationale. Depuis, celle-ci et le Sénat (le 12 mai) ont voté la libéralisation du transport en autocars, et la voilà de retour à l’assemblée pour un ultime vote avant promulgation du décret d’application. Si les voyageurs patienteront probablement jusqu’au mois de […]

Le Grand Paris des transports fera-t-il sauter la banque ?

Projet doté « d’une ambition sans précédent » d’après l’ex-premier ministre Jean-Marc Ayrault, le Grand Paris des transports implique des niveaux d’investissement historiquement hauts en cohérence avec l’ampleur des chantiers prévus. Malgré un plan de financement établi dès 2011, cohérent avec les besoins initiaux du projet, certains obstacles risquent d’entraîner des dépassements budgétaires… qu’il faudra savoir financer. […]

Comment lutter efficacement contre le harcèlement dans les transports ?

Évoquer le harcèlement dans l’espace public n’est pas aisé. Les documents et vidéos qui existent sur le sujet sur internet révèlent un phénomène de forte ampleur, relativement tabou et ce quel que soit le pays. Les transports en commun ne sont pas en reste et sont concernés par ce phénomène. En France 100% des utilisatrices des […]

Smart Aéroports : à quoi ressemblera l’embarquement du futur ?

La fréquentation des aéroports français est en constante augmentation : d’après l’Observatoire de l’Aviation Civile français, elle a augmenté, en moyenne, de 3,8% par an depuis 1986. Ce lieu de passage doit jongler entre volume de passagers, qualité de l’expérience client, sécurité et optimisation des performances opérationnelles. Une équation complexe que les nouvelles technologies visent à […]

skyTran, JPods : la révolution du transport urbain passera-t-elle par les PRT suspendus ?

Dans le précédent éclairage, nous vous parlions de systèmes de Personal Rapid Transit, ces systèmes de transport personnel automatisés composés de petites cabines et permettant de se rendre d’un point A à un point B directement, sans arrêt aux stations intermédiaires. Ces PRT présentent de nombreux avantages, aussi bien pour les voyageurs que pour les […]

Terminaux mobiles : Prêts au décollage?

A l’heure où les entreprises digitalisent leurs processus, de vastes projets de déploiement de terminaux mobiles voient le jour. Pour certaines, il est même l’heure du renouvellement des premiers équipements distribués aux collaborateurs. Le secteur aérien est un précurseur dans ce domaine : les compagnies ont débuté l’équipement de leurs pilotes en tablettes dès 2012. Facilités par l’émergence […]

Véhicules électriques : où en est-on ?

Le marché des voitures électriques, toutes catégories confondues, est encore embryonnaire en France. Avec à peine 0,6% des immatriculations de véhicules neufs en 2014, on est encore loin des 10% de parts de marché enviés à la Norvège, par exemple. Néanmoins, les chiffres recensés en France indiquent une forte croissance du marché, en particulier ces […]

Rôle de l’agent d’escale dans une expérience voyageur digitalisée

En juin, un mastodonte de la vente en ligne fêtera son anniversaire : en effet, Voyages-sncf.com célébrera ses 15 ans d’existence ! Avec ce portail, la SNCF a réussi à créer le 1er site marchand de tourisme français. En quelques chiffres, Voyages-sncf.com c’est 1 billet vendu toutes les 2,5 secondes, soit 78 millions de billets vendus en […]

Opération Grand Paris : mission (quasi) impossible ?

Selon Pierre Yvin, président du directoire de la Société du Grand Paris (SGP), 2015 représente une année charnière. Les premiers coups de pioche ont d’ailleurs déjà été donnés sur certains chantiers. Et d’ici 2016, avec le lancement des ultimes enquêtes publiques, tous les projets du Grand Paris seront sur les rails. Entre le creusement des […]

Voiture volante, entre fiction et réalité

Après une année 2012 synonyme de diminution de la congestion urbaine, l’année 2013 fait mauvaise figure et retombe dans ces travers. En effet, avec respectivement 83 et 81 heures perdues en 2013 dans les embouteillages, Bruxelles et Londres sont les mauvais élèves Européens. En France, ce sont les parisiens qui perdent le plus de temps […]

Qualité de service dans les transports : quel bilan de l’année 2014 ?

Cette année, en France, chaque habitant a en moyenne parcouru 1400km en train et effectué 2 trajets en avion. Mais, si les français sont de plus en plus mobiles, ils sont aussi de plus en plus exigeants sur la qualité de service fournie : en témoigne l’augmentation des litiges liés aux voyages. En 2013 le médiateur […]