Faire vivre aux voyageurs une expérience différenciante à horizon 2025 : quelle trajectoire de services ?

Trois tendances majeures transforment la mobilité. Premièrement, l’avènement du digital qui amène de nouveaux usages et de nouvelles attentes de la part des voyageurs. Deuxièmement, l’explosion de la data, qui permet au transporteur d’avoir une meilleure connaissance des voyageurs et…