Tous les articles de Astrid KUNTZ
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Quels services de la relation client à distance pour améliorer l’expérience voyageur de demain ?

Faire du voyage du client une expérience fluide. Tout au long du parcours voyageur, les opérateurs de mobilité proposent différents services pour accompagner le client selon ses besoins et lui offrir une expérience de qualité, avec un trajet facilité de bout-en-bout. Les services disponibles sont variés, de différentes natures et opérés par plusieurs types d’acteurs […]

Le véhicule autonome Transdev-Delphi : une réponse face à la problématique du dernier kilomètre

En juin dernier, Transdev (leader français des services publics et privés de transport) et Delphi (équipementier automobile américain leader en technologie de conduite) annoncent leur partenariat pour répondre à une ambition commune : développer un système global de transport pour proposer une offre de service commercial de mobilité autonome. A travers ce service, ces deux géants […]