Catégorie : Dimension transport

Le travel retail, un levier d’amélioration de l’expérience client dans les aéroports

Ces dernières années, le marché du travel retail a connu une croissance fulgurante et de plus en plus d’acteurs (distributeurs, industriels, compagnies aériennes…) s’y intéressent. Toutefois quelles sont les composantes du marché ?  Et dans quelle mesure le travel retail s’impose comme un vecteur essentiel du parcours voyageur ? Le travel retail, principes & chiffres […]

Le voyageur connecté : principal acteur de l’amélioration de son expérience

La connectivité est au cœur des stratégies digitales des entités de transports urbain pour les années à venir. Cela se traduit par des objectifs multiples : offrir de la 3G/4G/wifi aux voyageurs, connecter les infrastructures et les moyens de transport, etc. Bien qu’affichés depuis plusieurs années, ces objectifs restent à concrétiser : une étude récente souligne par […]

L’analyse des flux de passagers, quels enjeux ?

Lors du salon Vivatech 2017, auquel Wavestone était présent, beaucoup de conférences ont porté sur l’analyse de flux de passagers.  Ce sujet fait en effet de plus en plus parler de lui. Pourquoi un tel intérêt ? Les acteurs historiques du transport comme la SNCF, Air France ou bien la RATP sont aujourd’hui confrontés à une transformation des […]

Quel avenir pour la Première classe à bord des avions ?

Du 19 au 25 juin s’est tenu à l’Aéroport du Bourget, le Salon International de l’aéronautique et de l’Espace. Ce fut l’occasion pour des consultants du cabinet, membres de la communauté Air & Beyond, de découvrir la nouvelle Business Class de Qatar Airways. Suite à la visite de cette cabine dernier cri, digne des plus belles […]

Véhicules autonomes : les urbanistes 4.0 à la manoeuvre

Les projets liés à la ville intelligente et durable révolutionnent la ville et les métiers de l’urbain. Les urbanistes, experts de l’urbain dans sa forme physique comme dans sa complexité informatique, sont deux métiers homonymes que la smart city rend aujourd’hui complémentaires. Nommons les premiers urbanistes-physiques : ils travaillent à l’organisation de la ville dans sa […]

Retour sur le Paris Air Forum 2017

Le 16 juin dernier s’est tenue la 4e édition du Paris Air Forum, un événement organisé par La Tribune et Groupe ADP. Les consultants membres de la communauté Air & Beyond de Wavestone ont couvert l’événement ayant cette année pour thème « Passagers & Aviateurs ». La journée s’est ouverte sur la présentation des enjeux du monde […]

Atterrissage forcé pour les quadriréacteurs

Depuis 2004, les annonces de lancement d’appareils ne s’arrêtent plus chez les deux grands constructeurs, Airbus et Boeing : B787, A350, A330neo, B777x. Ces biréacteurs semblent régner sur le ciel et le marché de demain, mais pourquoi ces lancements ? Alors que les deux géants de l’aéronautique commercialisent toujours leurs super jumbos à 4 moteurs : Airbus […]

Hauts-de-Seine : Issy-les-Moulineaux teste la mobilité intelligente

Dans le cadre du programme d’expérimentation lancé par la société du Grand Paris et le STIF baptisé le « Grand Paris de la Mobilité », certaines villes de l’agglomération parisienne n’hésitent pas à prendre des initiatives fortes. C’est le cas d’Issy-Les-Moulineaux, dans les Hauts-de-Seine, qui a lancé depuis le 6 mars le pilote « So Mobility » à travers […]

Crise diplomatique au Moyen-Orient : quels impacts pour le secteur aérien ?

C’est un véritable séisme diplomatique qui a touché le Moyen-Orient en ce week-end de la pentecôte. L’Egypte, le royaume du Bahreïn, les Emirats Arabes Unis, le Yémen et l’Arabie Saoudite ont rompu leurs relations diplomatiques avec le Qatar. La petite monarchie pétrolifère a également été exclue du Conseil de Coopération du Golfe, et de la […]

Compagnies aériennes britanniques : comment survivre au Brexit ?

La décision prise par le Royaume Uni de quitter l’union européenne risque d’avoir de plus lourdes conséquences qu’attendues. Le domaine aérien n’en sort d’ailleurs pas indemne, puisque leur sortie de l’UE entraîne celui de l’accord de ciel unique européen. Les effets du brexit sont multiples et diffèrent selon la spécificité de la compagnie aérienne concernée. […]

Évolution de la gamme tarifaire de TGV : La SNCF face à de nouveaux défis

Ils sont élégants, rapides mais peu rentables. Voilà comment résumer en une phrase l’épineux cas qui entoure les TGV du groupe SNCF. Lancée le 22 Septembre 1981, la première ligne TGV reliant Paris à Lyon devait signer l’aboutissement d’un formidable projet de recherche et de développement mais également proposer aux voyageurs une expérience unique en […]