La SNCF et Transdev vous font revisiter vos classiques en matière de digital

La SNCF et Transdev ont lancé, à quelques semaines d’écart, deux initiatives digitales visant à proposer à leurs usagers un service de bibliothèque digitale disponible sur smartphones et tablettes. La SNCF propose des ebooks adaptés au temps de trajet… La SNCF, sous l’impulsion de la région Lorraine et en partenariat avec les start-ups StoryLab Editions […]

Des VTC à chaque coin de rue : une bonne nouvelle pour les clients ?

Autrefois limités aux navettes touristiques pour rejoindre les aéroports ou découvrir des sites pittoresques (châteaux de la Loire depuis Paris, Monaco depuis Nice…), les VTC représentent désormais une réelle alternative pour vos déplacements habituels, du départ en vacances au retour de soirée tardif. Après vous avoir livré quelques clés pour décrypter le conflit, nous vous […]

Google Glass : les agents d’iDTGV testent les lunettes de demain

La SNCF multiplie les expérimentations innovantes autour de la réalité augmentée IDTGV a expérimenté mi-octobre l’usage de la réalité augmentée en équipant les agents d’embarquement de Google Glass, en complément du désormais traditionnel smartphone permettant le contrôle. Objectifs affichés : enrichir et personnaliser l’expérience client lors du contrôle en mettant à disposition de l’agent des […]

Ebola, faut-il arrêter l’avion ?

L’arrivée du virus Ebola en Europe et aux États-Unis soulève des questions sensibles sur la régulation des vols en provenance des zones sensibles. De nombreuses voix se sont ainsi élevées ces dernières semaines pour réclamer l’arrêt pur et simple des liaisons aériennes avec certains pays d’Afrique de l’Ouest. Mais quelles seraient vraiment les conséquences d’une […]

Cross-canalité et parcours voyageur : le transport ferré en bonne voie

Ces dernières années, le digital a profondément modifié les habitudes de consommation des individus. Les marques ont dû s’adapter à de nouveaux comportements et mettre en place des stratégies cross-canal afin de simplifier les parcours clients. Le secteur du transport ferroviaire n’échappe pas à cette règle. La prolifération des comparateurs, la guerre des prix et […]

Géolocalisation, Open Data : quand l’innovation s’invite dans le monde du transport…

Un train intelligent capable de s’auto-diagnostiquer, de compter ses usagers, ou de les informer en temps réel sur l’état du réseau… Fiction ou réalité ? L’an dernier, la SNCF a déjà testé un tel prototype sur la ligne D du RER. Un exemple qui atteste de la profonde mutation du secteur des transports ; dans ce […]

Le train communicant : un train connecté bientôt dans nos gares ?

Plusieurs milliards d’objets seront connectés en 2020. L’échange d’information devient essentiel pour proposer de nouveaux services aux utilisateurs et rapprocher encore un peu plus les entreprises de leurs clients. Et si dans le monde du transport les voitures connectées ont déjà fait leurs premiers pas et commencent à offrir de véritables services aux utilisateurs, qu’en […]

Personne à mobilité réduite : quelles initiatives par les acteurs du transport ?

10 ans pour rendre accessible la chaîne du déplacement (transport, voirie, espaces publics) aux personnes handicapées ou à mobilité réduite. Tel est le défi lancé par le gouvernement de Jacques Chirac, dans le cadre de la loi Handicap du 11 février 2005, pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des […]

Le Mondial de l’Automobile 2014 sous le signe de la transition

Le Mondial de l’automobile a refermé ses portes dimanche après deux semaines fastes dans le traditionnel cadre du Parc des expositions de la porte de Versailles. Comme tous les deux ans, plus de 1 millions de visiteurs ont fait le déplacement pour ce salon unanimement  reconnu comme la référence des salons automobiles mondiaux. Cette année, […]

Levée de boucliers des taxis contre les VTC : une ouverture du marché qui ne passe pas (2/2)

Dans ce contexte de conflit ouvert entre taxis et VTC et après avoir expliqué les origines de ce double marché dans la première partie de cet article, découvrons désormais pourquoi la libéralisation du marché est si longue à mettre en place… mais devrait aboutir avant la fin de la décennie. Libéralisation du marché : depuis le […]

Mission accomplie pour Bombardier : Un train à deux niveaux pour la Région Aquitaine et de nouvelles rames Regio 2N sur les TER

La région Aquitaine a inauguré lundi 15 septembre 2014 en gare de Bordeaux Saint-Jean le nouveau Ter Aquitaine Regio 2N reliant Bordeaux et Arcachon Ces nouvelles rames à deux niveaux fabriquées par le constructeur canadien Bombardier, entièrement électriques offrent une plus grande capacité avec 331 places assises et des services voyageurs alliant confort, une meilleure […]