Le décollage de la relation client chez Air France à l’ère du Big Data

Du 25 au 27 novembre prochain, Air France lance un « Hackathon Priorité Client » sur l’expérience de voyage en cas d’irrégularités. Les participants (externes et salariés Air France) auront 48h pour proposer à un jury composé de responsables et d’un client de la compagnie des idées d’innovation destinées à traiter cette thématique. A l’issue de ce concours, […]

Le véhicule connecté, nid de données sensibles, entre opportunités et menaces

Après les téléphones, les montres ou encore les maisons, c’est au tour des voitures d’être connectées. En conséquence, celles-ci n’échappent pas à la tendance de fond qui veut que les objets du quotidien deviennent de plus en plus des sources de données, dont certaines très sensibles. Si ces données devraient permettre l’essor de nouveaux services aux […]

Comment Didi, le “Uber Slayer”, a réussi à dominer le marché chinois du VTC

Le 1er août 2016, la société de VTC (Voiture de Transport avec Chauffeur) Didi Chuxing, leader en Chine avec 1,43 milliards de trajets en 2015, a racheté l’activité d’Uber Chine après un an et demi de concurrence acharnée et de rudes négociations, portant la valeur de Didi à $35 milliards. Cette annonce de rachat a […]

[Infographie] Le futur des véhicules autonomes en 15 points

En terme de mobilité, les voitures autonomes (VA) ouvrent d’énormes possibilités qui vont bouleverser nos manières de nous déplacer. Le cadre légal reste encore à construire pour permettre leur déploiement sur nos routes. En effet, la plupart des législateurs n’ont légiféré qu’à la marge pour rendre notamment possibles les phases de test. Une des questions […]

[Autonomy] La mobilité urbaine passe à l’heure du numérique

Suite et fin de notre débrief d’Autonomy, le festival de la mobilité urbaine, qui s’est tenu au début du mois d’Octobre à Paris. Après vous avoir exposé la place que tiendront les voitures autonomes et partagées, bardées de technologies, dans la ville de demain, puis les défis logistiques et d’organisation des hubs qui s’y joueront, […]

SNCF lance son premier forfait de mobilité multimodal et personnalisé

Face à la concurrence croissante dans le monde du transport, notamment due à la pénétration de nouveaux acteurs et de nouveaux modes, le Groupe SNCF opte pour une stratégie de segmentation et lance son premier forfait de mobilité, personnalisé et multimodal, à destination des étudiants. Le Forfait de mobilité Etudiant, un produit Porte-à-Porte Dans le […]

[Infographie] L’histoire du bus urbain à travers les âges

En bref Le bus urbain est un moyen de transport connu de tous et généralisé dans les villes d’aujourd’hui. Toutefois, le bus existe depuis presque deux siècles et n’a cessé de se réinventer au fil du temps. Autrefois tracté par des chevaux, le bus a évolué au cours des deux révolutions industrielles (XIXème siècle) permettant […]

[Autonomy] Penser la ville de demain, et la logistique qui va avec

Pour faire suite à notre premier volet sur le salon Autonomy et après vous avoir présenté l’impact du véhicule autonome dans la mobilité urbaine de demain, nous nous focalisons aujourd’hui sur les problématiques de logistique urbaine et de réorganisation urbaine de la ville de demain… Une ville nouvelle, connectée et multimodale La ville de demain, une […]

[Autonomy] Vers une mobilité autonome, électrique, partagée et blockchainée

AUTONOMY, le festival de la mobilité urbaine, s’est tenu du 6 au 9 octobre, à la Grande Halle de la Villette, à Paris. Le salon se veut être la vitrine d’un paysage de la mobilité urbaine en constante mutation, et de nombreuses conférences ont eu lieu pour tenter d’éclairer les participants sur les tendances futures […]

Bus Macron : quelles perspectives pour le futur ? 

Les fervents défenseurs de la libéralisation des autocars promettaient des perspectives économiques importantes pour l’économie française et un service innovant. Un an après, il est temps de réaliser une première analyse des « Bus Macron » sur la période écoulée. Mais il est également nécessaire d’aller plus loin : quels sont les prochains défis du secteur ? L’exemple allemand, […]

Transport de marchandises : quelles solutions pour un avenir plus vert ?

Depuis la seconde guerre mondiale, les modes de consommation ont considérablement évolué. Les produits «exotiques » sont notamment devenus accessibles au plus grand nombre et rythment notre quotidien : thé de Chine, épices d’Inde, lait de coco de Thaïlande, … L’attractivité des Français pour ces produits a ainsi contribué à hisser le transport à la première […]