Piétonisation à Paris : premier bilan

Le 26 septembre 2016, le conseil de Paris a voté la piétonisation des 3,3 kilomètres de voies sur berge rive droite qui séparent l’entrée du tunnel des Tuileries (1er arrondissement) et la sortie du tunnel Henri IV (4ème arrondissement). La principale raison évoquée par la Maire de Paris pour justifier cette fermeture : la lutte contre […]

Ce que nous apprend la Social Room de la SNCF sur l’interaction client

Le 11 octobre était lancée la Social Room SNCF. Digital oblige, ce lancement a été communiqué en direct sur Periscope et était accompagné du hashtag spécifique #DemandezAuCM  sur Twitter pour alimenter le buzz. Le pari a été gagné : plus de 7.000 messages ont été publiés sous ce hashtag, ce qui a généré 600 réponses publiées par […]

En route vers les transports propres !

Le secteur des transports est le premier émetteur de gaz à effet de serre avec 28 % des émissions totales en 2013. En 2014, il représentait 32,6 % de la consommation énergétique française, soit quasiment le double par rapport à 1973. Pourtant,  la consommation globale d’énergie a évolué d’à peine moins de 15% sur la même période. […]

Les drones au service de la maintenance

Si les premières utilisations des drones ont concerné le domaine militaire, les usages civils sont maintenant en plein développement.  Une étude récente a montré que la maintenance des infrastructures représente le principal marché des drones, à hauteur de 41 milliards d’euros en 2015. En effet, des solutions nouvelles apparaissent tous les jours afin d’aider les […]

[Infographie] Maintenance industrielle 4.0 : une révolution en marche portée par le digital

La maintenance industrielle, qui vise à assurer le bon fonctionnement des outils de production, occupe une fonction stratégique pour les entreprises. Cette dernière est aujourd’hui en constante évolution, en raison de l’introduction de nouvelles technologies et méthodes de gestion, et la nécessité de réduire les coûts de production, dans un environnement marqué par le développement […]

La SNCF rattrape son retard sur les indemnités ponctualité

Depuis le 1er décembre, la SNCF indemnise les passagers ayant subi un retard de plus de 30 minutes, quelle qu’en soit la cause. Chaque voyageur peut bénéficier de la « G30 » (Garantie 30 minutes), dès lors qu’il voyage en TGV ou Intercités. Les remboursements pour un voyage en France vont de 25% du prix du billet pour […]

Amazon Flex : delivery as a service et ubérisation de la livraison

A l’automne 2015, le géant du retail lançait à Seattle un nouveau programme de livraison : Amazon Flex. Le concept ? Via une application, donner la possibilité à des particuliers de devenir livreurs pour quelques heures. Entre ubérisation et désintermédiation, Flex porte notamment comme objectif de répondre à la promesse d’Amazon Prime Now : permettre […]

Les objets connectés au service de la mobilité

L’entreprise de logiciels de marketing mobile FollowAnalytics organisait le 17 novembre dernier à Paris une conférence sur le thème « Mobilités et objets connectés : nouveaux usages ». Cet événement était l’occasion pour cinq startups d’exposer leurs stratégies de développement. Deux d’entre elles ont particulièrement retenu notre attention : Xee, qui développe des boitiers connectés pour les automobiles et […]

Juno, le jumeau non maléfique de Uber ?

À l’heure où les méthodes d’Uber sont de plus en plus remises en cause, par ses concurrents et ses propres chauffeurs, un petit nouveau essaie de se faire une place au soleil. Il s’agit de Juno, start-up israélo-américaine dont l’un des cofondateurs n’est autre que Talmon Marco. Un nom bien connu dans le milieu de […]

De nouvelles rames pour les trains InterCités

Aujourd’hui décriés pour leur lenteur et le manque de confort et service flagrant en comparaison avec les TGV, les trains InterCités, ou grandes lignes classiques, sont la bête noire des voyageurs. Avec un réseau qui a commencé à montrer ses défaillances, parfois de manière brutale comme à Bretigny, la SNCF et l’Etat se sont engagés […]

Le décollage de la relation client chez Air France à l’ère du Big Data

Du 25 au 27 novembre prochain, Air France lance un « Hackathon Priorité Client » sur l’expérience de voyage en cas d’irrégularités. Les participants (externes et salariés Air France) auront 48h pour proposer à un jury composé de responsables et d’un client de la compagnie des idées d’innovation destinées à traiter cette thématique. A l’issue de ce concours, […]