Mot clé : #expérience voyageur

L’ultra-personnalisation des services aux voyageurs : un nouveau levier pour attirer et fidéliser ?

Les attentes des voyageurs ont beaucoup évolué aujourd’hui, ces nouvelles attentes ainsi que la manière dont le marché de la mobilité y répond ont été présentées dans un précédent article. Dans cet article, nous vous proposons de mettre en lumière les différents leviers à la portée des transporteurs pour satisfaire les voyageurs et se différencier […]