Catégorie : Expérience voyageur

Cross-canalité et parcours voyageur : le transport ferré en bonne voie

Ces dernières années, le digital a profondément modifié les habitudes de consommation des individus. Les marques ont dû s’adapter à de nouveaux comportements et mettre en place des stratégies cross-canal afin de simplifier les parcours clients. Le secteur du transport ferroviaire n’échappe pas à cette règle. La prolifération des comparateurs, la guerre des prix et […]

Personne à mobilité réduite : quelles initiatives par les acteurs du transport ?

10 ans pour rendre accessible la chaîne du déplacement (transport, voirie, espaces publics) aux personnes handicapées ou à mobilité réduite. Tel est le défi lancé par le gouvernement de Jacques Chirac, dans le cadre de la loi Handicap du 11 février 2005, pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des […]

2015 : l’année de la billettique sur NFC Mobile dans le transport ?

La sortie de l’iPhone, marquée par plusieurs “gates” (BendGate et HairGate), a fait passer sous silence une des nouveautés mises en place par la marque à la pomme sur ses iPhones et qui peut changer la donne dans le secteur du transport à savoir : le NFC. Comment cette nouvelle peut-elle contribuer à accélérer le développement […]

Levée de boucliers des taxis contre les VTC : une ouverture du marché qui ne passe pas (1/2)

La France compte environ 51 000 taxis, dont plus d’un tiers circulant dans l’agglomération parisienne et près de 10 000 Véhicules de Tourisme avec Chauffeur (VTC). Tous font partie du quotidien des Parisiens (et des 32 millions de touristes annuels qui visitent la capitale) et des habitants des centre-ville des autres métropoles françaises, que ce soit […]