Catégorie : Expérience voyageur

Transport ferroviaire : comment répondre aux attentes spécifiques des clients Famille ?

Qui n’a jamais été confronté, lors d’un voyage en train, à cette scène récurrente : une famille, essayant de canaliser l’énergie (parfois débordante) de ses enfants, ou tentant de calmer les pleurs d’un bébé. En face, des voyageurs excédés, aux réactions pas toujours très compréhensives…

Vigipirate Alerte attentat : quelles conséquences pour le voyageur?

Depuis le 7 janvier 2015, le plan Vigipirate a été élevé à son niveau maximal : « Vigipirate Alerte Attentat », d’abord en Ile-de-France, puis étendu ensuite à la Picardie. Auparavant qualifié de niveau d’alerte « Écarlate », cet état a été déclaré une seule fois depuis sa mise en œuvre : c’était en 2012, suite aux attentats perpétrés à Toulouse et Montauban […]

Enfin des services qui vous libèrent du poids de vos bagages

Elle est stressante. Elle martyrise les mollets et les poignets. Elle se cogne dans tous les coins. Elle oblige à arriver 2h en avance à l’aéroport. Le pire ennemi du voyage : c’est la valise. Heureusement, de nouveaux services se mettent en place pour libérer les voyageurs de ce fardeau. Dans le secteur ferroviaire, plusieurs acteurs […]

Quelques idées insolites pour le transport aérien

Certaines personnes ont parfois des idées de génies prêtes à révolutionner le monde des transports. Elon Musk en est sans doute un très bon exemple. D’autres, ont parfois des illuminations un peu plus… douteuses ! En ce début d’année, nous vous proposons de découvrir, avec légèreté, quelques-unes des problématiques du transport aérien et certaines idées insolites […]

Wi-Fi à bord – Quel service pour quel modèle économique ?

Il y a quelques semaines, un tweet d’Axelle Lemaire relançait, à grande vitesse, le débat du Wi-Fi dans les trains : Dans un précédent article, nous avons revu les offres de wifi des trains européens ainsi que les difficultés techniques rencontrées.  Aujourd’hui, nous nous interrogeons sur les différents usages du Wi-Fi à bord qui conditionnent les […]

Les gares du futur, c’est maintenant !

Longtemps cantonnées à leur seule fonction de permettre l’accès aux trains, les gares ont aujourd’hui vocation à être au cœur des territoires où elles s’insèrent. Les intérêts sont multiples. Pour les politiques, il s’agit de donner une donner une première bonne impression aux touristes et voyageurs d’affaires qui découvrent leur ville pour la première fois, […]

Et si nous passions le Réveillon dans les transports ?

En général, vous fêtez le réveillon du jour de l’an chez vous, chez des amis, dans un restaurant, un cabaret ou une boîte de nuit…  Pourtant certains choisissent de le passer dans les transports ! En effet, les billets d’avions, de trains et de car sont sensiblement moins chers pour un voyage le 31 décembre au […]

Paris s’équipe d’abribus connectés

Le vieil abribus que l’on connait est en pleine révolution. En plus d’être le support récurrent de nombreuses opérations de communication bluffantes, comme récemment pour le lancement de la nouvelle saison de la série The Walking Dead, ce qui n’était qu’un simple préau pour se protéger de la pluie en attendant le bus devient un […]

Livraisons de dernière minute : comment les e-commerçants jouent les Père Noël dans les temps ?

Cette année encore, 30 millions de français sont attendus par les e-commerçants pour Noël. Et si bon nombre des achats sont déjà réalisés, à seulement quelques dizaines d’heures du réveillon comment font-il pour proposer la  livraison des cadeaux de Noël à temps et ainsi vous éviter la cohue des magasins ? Le plus tôt est […]

Enfant non accompagné : quel parcours voyageur chez les compagnies aériennes ?

A l’approche des vacances scolaires, dans une société où les congés des parents ne sont pas toujours idoines à ceux des enfants, la sempiternelle question refait surface : comment vais-je envoyer mes jeunes enfants chez leurs grands-parents ? (NDLR : ayant pris pour postulat que la question “comment puis-je convaincre mes parents de garder leurs […]

Réalité augmentée et transports : gadget ou vraie tendance ?

Les Google Glass ont beaucoup fait parler d’elles ces derniers mois, mettant sur le devant de la scène la réalité augmentée. Parfois considérée comme un gadget, cette technologie pas si récente peut se révéler intéressante du point de vue des usages. Mais quelles applications peuvent en être faites dans le secteur du transport ? La […]