Tag: expérience voyageur

Scooters partagés à Paris : de nouveaux opérateurs à l’assaut du marché

L’échappée en solitaire de Cityscoot semble terminée. En situation de quasi-monopole depuis le départ de la société Coup du marché parisien en 2019, elle régnait depuis en maître sur le marché du scooter électrique partagé dans la capitale. Mais avril…

Les champions du nudge : comment RATP et SNCF impactent vos comportements sans que vous vous en rendiez compte

Nudge : de quoi parle-t-on ? Les poubelles qui disent « Merci » dans les stations du métro parisien, des stickers représentant des usines sur des interrupteurs de lumière, ou encore des panneaux avec le nombre de calories brulées sur chaque marche…

Le tourisme durable, nouvel axe de développement pour les acteurs du secteur ?

Si voyager n’a jamais été aussi simple, les conséquences pour les écosystèmes locaux du tourisme de masse tel qu’il existe actuellement ne peuvent pas être négligées. En effet, l’arrivée de nombreux touristes sur certains territoires génère des déséquilibres : utilisation importante…

Air France face aux enjeux économiques et environnementaux : retour sur le Club Les échos avec Anne Rigail, DG D’Air France

Le 28 novembre 2019, Anne Rigail était l'invitée du Club Les Echos, en partenariat avec les cabinets de conseil Wavestone ainsi que Favart et Pénélope. La Directrice Générale d'Air France est revenue sur le "plan de vol" de la compagnie…

Faire vivre aux voyageurs une expérience différenciante à horizon 2025 : quelle trajectoire de services ?

Trois tendances majeures transforment la mobilité. Premièrement, l’avènement du digital qui amène de nouveaux usages et de nouvelles attentes de la part des voyageurs. Deuxièmement, l’explosion de la data, qui permet au transporteur d’avoir une meilleure connaissance des voyageurs et…

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