Le conversationnel est un programme informatique ayant la faculté de dialoguer de manière pertinente avec ses utilisateurs. Dans les technologies d’Intelligence Artificielle (IA) liées au langage, on parle aussi d’agent conversationnel. Issu de la contraction des mots « chat » (discussion) et « bot » (robot), un chatbot permet d’aller plus loin dans le dialogue Homme-machine. C’est un agent […]
L’équipe de Transport Shaker s’est rendue à l’événement Urban Mobility Talks organisé par Stuart dans les locaux du BCG à Paris le 12 juin dernier. Nous avons assisté à la table ronde sur “Mobility as a service : quelles perspectives et avantages pour la mobilité de demain ?” avec l’intervention de Maureen Houel, General Manager […]
Cet article a pour but de présenter un aperçu des enseignements de notre learning expedition à Tokyo, pendant laquelle nous nous sommes placés dans les conditions des voyageurs internationaux qui viendront assister aux Jeux Olympiques de 2020. Cette démarche s’inscrit dans la volonté de préparer les Jeux Olympiques de Paris 2024 en apportant une expérience […]
TRANSCEND est une démarche de co-construction de l’expérience voyageur bout-en-bout pour les Jeux Olympiques Paris 2024 (publication ici). Elle réunit les acteurs de la chaîne de valeur du voyage, avec une ambition commune : travailler ensemble pour concevoir la meilleure expérience de voyage multimodes, multi-opérateurs et multi-environnements. Les 24 et 25 mai derniers, l’équipe TRANSCEND s’est […]
Do women and men travel the same way? When considering gender equity, you may first think about the pay gap, role distribution or career choices. Recently though, street and transport harassment have received greater attention, unveiling that men and women may not have the same traveling perception. You may know as well that transports’ current […]
La mobilité urbaine est faite de systèmes complexes : dans un espace limité, le territoire urbain concentre différents types de mobilités dont les acteurs défendent leurs intérêts et objectifs respectifs, parfois convergents, souvent en tension. L’un des dilemmes que pose la mobilité en ville est celui de l’arbitrage entre liberté individuelle et optimum collectif. Ce […]
Le sujet du comportement des voyageurs a toujours été une priorité pour la SNCF. Et pour cause, celui-ci impacte grandement les indicateurs de l’entreprise, que ce soit la sécurité ou la régularité (ponctualité des trains). Entre incivilités et comportements à risque, certaines habitudes des voyageurs doivent être changées, et la SNCF ne lésine pas sur […]
Le mardi 9 Janvier 2018, le premier ministre Edouard Philippe annonçait officiellement l’abaissement de la limitation de vitesse de 90 à 80 km/h sur les routes secondaires. Cette réforme intervient dans un cadre de hausse de la mortalité depuis 2014, alors que pendant 12 ans consécutifs, la mortalité routière était en baisse. L’excès de vitesse, […]
Nous y sommes enfin ! Il aura donc fallu attendre 70 ans pour que la RATP et Ile-de-France Mobilités (anciennement le STIF) tombent d’accords sur un plan de restructuration du réseau de bus en Ile-de-France. Valérie Pécresse, Présidente du syndicat de transport et de la région Ile-de-France a lancé pendant l’été dernier un plan qui s’annonce […]
L’intensification du tourisme de masse et la création de packages touristiques autour des lieux incontournables conduisent à des conséquences désagréables (foule, prix excessifs…) et peuvent gâcher un voyage. Par exemple, il est impossible de visiter la basilique Saint Marc à Venise en été sans faire plusieurs heures de queue ou de profiter des ruelles vénitiennes […]
L’expérience voyageur parisienne actuelle, à 6 ans de Paris 2024, est un patchwork décousu. Le voyageur, qu’il soit pendulaire ou touriste international, vit et juge consciemment ou inconsciemment son expérience du début de son parcours à sa destination finale alors que, et on peut aisément en comprendre les raisons, les industriels du transport et du […]
