Mot clé : Marketing et tarification

Le travel retail, un levier d’amélioration de l’expérience client dans les aéroports

Ces dernières années, le marché du travel retail a connu une croissance fulgurante et de plus en plus d’acteurs (distributeurs, industriels, compagnies aériennes…) s’y intéressent. Toutefois quelles sont les composantes du marché ?  Et dans quelle mesure le travel retail s’impose comme un vecteur essentiel du parcours voyageur ? Le travel retail, principes & chiffres […]

La traque des prix : organisation des sites de réservation en ligne

L’été s’installe…les voyageurs sont d’ores et déjà dans les starting blocks des sites de réservation en ligne avant le grand départ. D’après l’étude « French Online Travel Overview Twelfth Edition », le marché global du Voyage en France aurait atteint 45,3 milliards en 2016, soit une augmentation de 3%. On constate un bond de 8% pour le […]

Lancement de TGVmax : la SNCF à la conquête des 16 – 27 ans

La SNCF a dévoilé, le 25 janvier dernier, sa nouvelle offre destinée aux 16 – 27 ans : TGVmax. Ce nouvel abonnement pourrait lui permettre de reconquérir une cible qui a eu tendance ces dernières années à délaisser le train pour se tourner vers des moyens de transport plus économiques et plus flexibles comme le covoiturage […]

SNCF lance son premier forfait de mobilité multimodal et personnalisé

Face à la concurrence croissante dans le monde du transport, notamment due à la pénétration de nouveaux acteurs et de nouveaux modes, le Groupe SNCF opte pour une stratégie de segmentation et lance son premier forfait de mobilité, personnalisé et multimodal, à destination des étudiants. Le Forfait de mobilité Etudiant, un produit Porte-à-Porte Dans le […]

Prenez les transports directement avec votre CB à Londres

Saviez-vous qu’il est possible de voyager à Londres sans Oyster card ou sans passer par les bornes de vente de billets? Transport for London, la société exploitant les transports en commun londoniens, propose en effet depuis septembre 2014 un paiement immédiat dématérialisé avec la carte bancaire grâce au NFC. Un an et demi après sa […]

Captain Train : le challenger de la SNCF prend le large !

Changement de nom subtil mais qui en dit long sur son ambition, Capitaine Train s’appelle désormais Captain Train ! Lancée en 2009, cette start-up française s’est positionnée comme le premier concurrent direct de Voyages-sncf.com (VSC) sur le marché de la réservation de billets de train en ligne. Force est de constater qu’elle ne compte pas s’en […]

Clash en plein ciel : quand les compagnies aériennes montent au créneau face aux intermédiaires de la distribution

C’est un pavé dans la marre que jette Lufthansa en annonçant une taxe de 16 euros par vol réservé via un GDS dès septembre prochain. La compagnie allemande veut par ce biais s’attaquer aux systèmes de distribution globaux et restaurer ainsi sa marge en court-circuitant ces intermédiaires que sont Amadeus, Sabre ou encore Galileo. D’autres […]

Des billets de TER à 1€ accessibles à tous !

L’initiative n’est pas nouvelle : le Nord Pas de Calais ou les Pays de la Loire proposent déjà depuis plusieurs années des billets de train et de bus à 1€ pendant des périodes ou sur des trajets définis. La région Languedoc Roussillon a, elle, décidé d’innover en généralisant cette offre à 1€ sur l’ensemble de ses […]

Hôtels SNCF : ne ratez plus votre train, dormez à la gare !

Une chambre d’hôtel à la sortie de votre train SNCF a annoncé la semaine dernière que des hôtels allaient bientôt voir le jour au sein même de ses gares. Première expérience attendue en 2016, avec l’ouverture d’un hôtel dans la gare de Cannes, rénovée récemment. D’autres établissements suivront, avec notamment l’ouverture d’un hôtel Gare de […]

Le voyage de bout-en-bout en un clic : les calculateurs d’itinéraires multimodaux

N’avez-vous pas déjà éprouvé de grandes difficultés à planifier votre itinéraire de A à Z ? Lorsque celui-ci emprunte plusieurs modes de transports ? Aujourd’hui les principaux calculateurs d’itinéraire ne répondent pas vraiment à ce besoin. D’autres oui, voici un petit tour d’horizon des calculateurs d’itinéraires multimodaux réellement multimodaux. Bus+ train + bateau ou taxi […]

Utilib’ : la petite sœur utilitaire d’Autolib’

Près de 3 ans après le lancement d’Autolib’, c’est presque sans faire de bruit que Paris a dévoilé en décembre dernier sa petite sœur : Utilib’, la version utilitaire de ces véhicules électriques en libre-service. Une Autolib’ revisitée Par rapport à l’Autolib’ classique, les caractéristiques du véhicule restent les mêmes, seul l’habillage change. De l’extérieur, l‘Utilib’ […]