Mot clé : Information Voyageur

Les impacts de l’abaissement de la vitesse à 80 km/h sur les routes secondaires

Le mardi 9 Janvier 2018, le premier ministre Edouard Philippe annonçait officiellement l’abaissement de la limitation de vitesse de 90 à 80 km/h sur les routes secondaires. Cette réforme intervient dans un cadre de hausse de la mortalité depuis 2014, alors que pendant 12 ans consécutifs, la mortalité routière était en baisse. L’excès de vitesse, […]

Transport Shaker souffle sa troisième bougie

Transport Shaker a trois ans ! Trois années passées à décortiquer les actualités et les grands bouleversements d’un secteur dynamique, en pleine révolution depuis notre premier article qui analysait (souvenons-nous !) la guerre entre taxis et VTC. Retour en image sur ses 3 années passées à vos côtés. Un grand merci à tous pour vos contributions et […]

[Interview] Quelles perspectives d’avenir pour le secteur transport ?

Transport Shaker a trois ans ! Trois années passées à décortiquer les actualités et les grands bouleversements d’un secteur dynamique, en pleine révolution depuis notre premier article qui analysait (souvenons-nous !) la guerre entre taxis et VTC. Nous saisissons l’occasion pour regarder vers le futur. Guillaume Durand, Partner Transport chez Wavestone, a accepté de répondre […]

l’amélioration de l’expérience client grâce aux applications calculatrices de trajets multi-modaux

Avec la multiplicité des moyens de locomotion (métro, bus, vélo, voiture …) les applications calculatrices d’itinéraires ont trouvé un terreau propice à leur développement. Pour être compétitives et se distinguer sur leur marché, elles doivent en permanence se réadapter et se réinventer pour convaincre les usagers. Alors comment ces applications peuvent-elles contribuer à l’amélioration de l’expérience client […]

Le voyageur connecté : principal acteur de l’amélioration de son expérience

La connectivité est au cœur des stratégies digitales des entités de transports urbain pour les années à venir. Cela se traduit par des objectifs multiples : offrir de la 3G/4G/wifi aux voyageurs, connecter les infrastructures et les moyens de transport, etc. Bien qu’affichés depuis plusieurs années, ces objectifs restent à concrétiser : une étude récente souligne par […]

L’avenir de la ville est smart : Navigo y passera aussi !

Les villes de demain seront plus « intelligentes » : écologiques, reposant sur des infrastructures durables et des innovations qui améliorent et simplifient le quotidien des urbains et péri-urbains. Cette vision (pas si utopique !) nourrit les secteurs de l’énergie et du transport de projets de transformation, avec un objectif partagé : améliorer l’efficacité des services urbains… Bref, nous faciliter […]

Les initiatives digitales d’Amsterdam Schiphol et Aéroports de Paris

Les initiatives digitales se multiplient dans les aéroports, rendant leur gestion de plus en plus intelligente et centrée sur l’expérience client. Sans parler de l’aéroport Changi, nommé pour la 5e année consécutive « meilleur aéroport » par le classement Skytrax, les aéroports européens redoublent d’efforts dans la course au digital, comme le prouvent notamment les récentes initiatives d’Amsterdam […]

Qucit : l’intelligence artificielle au service de la mobilité urbaine

Quiconque a déjà circulé en Vélib’ à Paris, ou en Villo! à Bruxelles connaîtra sans doute ce sentiment de frustration, lorsqu’arrivé à sa destination finale, plus une seule place disponible dans la station pour y déposer son vélo. Et si plusieurs applications comme Univelo Paris ou Vivez Vélo existent déjà pour informer les usagers du […]

Lutte contre la fraude : les transports en ordre de bataille

Vous les avez probablement vues si vous avez pris le métro ces dernières semaines : des affiches présentant un voyageur des transports en commun, tenté par un mauvais génie de frauder en s’inventant des excuses. « Ta carte d’identité ? Bah dis que tu ne l’as pas », susurre un vilain monstre vert à l’oreille d’une jeune femme. Une […]

Situation perturbée dans les transports : comment accompagner les voyageurs ?

Grèves, travaux, suppressions ou trains retardés, autant d’incidents qui perturbent la bonne circulation des voyageurs et provoquent leur insatisfaction. Par ailleurs, les attentats du 13 novembre dernier n’ont pas aidé le bon fonctionnement des lignes parisiennes : les alertes au colis suspects ont été multipliées par quatre dans les transports. Face à ces nombreuses situations perturbant la […]

Le beacon pour fluidifier l’expérience voyageur dans les transports

Le beacon, qu’est-ce que c’est ? Le mot « beacon » signifiant balise an anglais, il est assez facile de comprendre le rôle de ces nouveaux capteurs qui seront amenés à fleurir dans les prochaines années. En effet, telle une balise signalant sa position à un avion, un capteur beacon interagira avec les smartphones des personnes passant dans […]