La reconnaissance faciale est une technologie biométrique qui permet d’identifier un individu à partir des caractéristiques de son visage, à l’aide d’algorithmes analysant la forme de la figure, la commissure des lèvres, l’écartement des yeux, etc. Ce système est de…
Tag: expérience voyageur
A l’image de Frenchblue, la nouvelle compagnie aérienne qui a vu le jour dans l’hexagone courant 2016, le marché du long-courrier low cost fait encore ses premiers pas en Europe et occupe de plus en plus l’attention. Le long-courrier low…
Les VTC ont récemment investi de manière soutenue le marché de la mobilité urbaine et de nombreux acteurs ont émergé, au grand désarroi des acteurs traditionnels. Ces acteurs essaient tant bien que mal de se différencier dans un secteur où…
Le 11 octobre était lancée la Social Room SNCF. Digital oblige, ce lancement a été communiqué en direct sur Periscope et était accompagné du hashtag spécifique #DemandezAuCM sur Twitter pour alimenter le buzz. Le pari a été gagné : plus de…
Depuis le 1er décembre, la SNCF indemnise les passagers ayant subi un retard de plus de 30 minutes, quelle qu’en soit la cause. Chaque voyageur peut bénéficier de la « G30 » (Garantie 30 minutes), dès lors qu’il voyage en TGV ou…
À l’heure où les méthodes d’Uber sont de plus en plus remises en cause, par ses concurrents et ses propres chauffeurs, un petit nouveau essaie de se faire une place au soleil. Il s’agit de Juno, start-up israélo-américaine dont l’un…
Du 25 au 27 novembre prochain, Air France lance un « Hackathon Priorité Client » sur l’expérience de voyage en cas d’irrégularités. Les participants (externes et salariés Air France) auront 48h pour proposer à un jury composé de responsables et d'un client…
Le 1er août 2016, la société de VTC (Voiture de Transport avec Chauffeur) Didi Chuxing, leader en Chine avec 1,43 milliards de trajets en 2015, a racheté l’activité d’Uber Chine après un an et demi de concurrence acharnée et de…
L’Euro 2016 s’est tenu en France du 10 juin au 10 juillet, et a enregistré pas moins de deux millions et demi de spectateurs dans ses 10 stades répartis sur le territoire français (Lille, Lyon, Bordeaux, Nice, Marseille, Lens, Saint-Etienne, Paris,…
On entend souvent parler des avancés des voitures autonomes, mais beaucoup moins des bus qui peuvent rouler sans l'intervention de la part d’un chauffeur. Or les bus automatisés représentent un véritable défi dans le cadre de la mobilité urbaine. Mercedes…
Vous les avez probablement vues si vous avez pris le métro ces dernières semaines : des affiches présentant un voyageur des transports en commun, tenté par un mauvais génie de frauder en s’inventant des excuses. « Ta carte d’identité ? Bah dis que…