Mot clé : expérience voyageur

Crash en avion : des parachutes pour sauver les passagers ?

Les spécialistes affirment que l’avion est le moyen de transport le plus sûr avec seulement un crash tous les 1,52 millions de vols, soit 0,0000007% de risque de s’écraser en montant dans un avion. Pourtant, 38% des Français déclarent encore avoir peur de l’avion. Depuis les premiers vols commerciaux des années 1920, les ingénieurs se […]

[Infographie] Petite histoire des grèves dans les transports ferroviaires

Les grèves dans les transports, comme celle qui a lieu actuellement, nous font utiliser toutes sortes de superlatifs. Dépendants d’eux, surtout en région parisienne, nous nous sentons “pris en otage” dès qu’un arrêt de travail est annoncé. Mais savez-vous quelles ont été les grèves les plus importantes qui ont secoué le monde ferroviaire depuis le début […]

Le stress, ennemi juré de l’expérience voyageur en gare? (1ère partie)

Face au volume croissant de voyageurs et aux mutations en cours dans le secteur des transports, les hubs doivent se mobiliser et anticiper les changements à venir. Au cœur de ces-derniers, les attentes des voyageurs, en perpétuelle évolution, vont désormais bien au-delà du simple transport d’un point A vers un point B. A ce titre, […]

Le robot dans le parcours voyageur : 3 initiatives européennes phares!

De nos jours la technologie fait partie intégrante de notre quotidien : le smartphone et la tablette sont des éléments incontournables dans la sphère personnelle, l’ordinateur est devenu notre espace de travail. Tous ces outils nous entourent et nous facilitent la vie quotidienne, notamment dans notre rapport au voyage : consultation d’informations temps réel, achat d’un titre de transport […]

Quelles perspectives pour la privatisation des aéroports ?

Après l’Australie, la Nouvelle Zélande et l’Angleterre, la privatisation des aéroports arrive en France. Ceci à travers la vente de l’essentiel des parts de l’État de l’aéroport de Toulouse en 2014 et le lancement des appels d’offres des aéroports de Nice et Lyon prévu durant le premier trimestre de 2016. Un sujet de débat en […]

[Infographie] Combien de temps passez-vous dans les transports ?

Alors que le temps de trajet pourrait être prochainement considéré comme du temps de travail, celui-ci s’est allongé de 10 minutes par jour en 20 ans. En moyenne, les Français passent désormais 50 minutes par jour dans les transports pour aller et venir de leur travail. Un temps moyen qui cache de nombreuses disparités. Parmi […]

[Interview] Wizway Solutions : vos titres de transport directement dans votre téléphone !

Le smartphone comme support unique des titres de transport partout en France, c’est possible ? En tous cas, c’est l’objectif de la société Wizway Solutions, consortium prometteur de plusieurs acteurs majeurs français, qui met à disposition de tous les intervenants du transport une nouvelle solution pour atteindre cette cible. Pour avoir un éclairage sur cette […]

Phobie des avions : les compagnies aériennes peuvent vous aider !

Vol MH17 de Malaysia Airlines, vol 9525 de la Germanwings… les catastrophes aériennes font régulièrement la une des journaux et sont abondamment relayées par les médias. Pourtant, même si la probabilité de voir son avion s’écraser est faible, le retentissement médiatique des crashs meutriers éclipse les réalités statistiques : 38% des français déclarent redouter un accident lorsqu’ils […]

Clash en plein ciel : quand les compagnies aériennes montent au créneau face aux intermédiaires de la distribution

C’est un pavé dans la marre que jette Lufthansa en annonçant une taxe de 16 euros par vol réservé via un GDS dès septembre prochain. La compagnie allemande veut par ce biais s’attaquer aux systèmes de distribution globaux et restaurer ainsi sa marge en court-circuitant ces intermédiaires que sont Amadeus, Sabre ou encore Galileo. D’autres […]

Avec RefundmyTicket, vous allez enfin aimer arriver en retard !

Tout se passe toujours très rapidement…Une annonce…Parfois un simple message sur un écran… et les valises vous en tombent… Vous venez d’apprendre que votre vol ne partira pas à l’heure, ou pire, qu’il partira sans vous. Le secteur aérien en retard sur la régularité ? Si pour certains retard rime souvent avec ferroviaire, le dernier rapport […]

L’information voyageur en première ligne dans la lutte contre la fraude

En tant que voyageur, il est parfois complexe et fastidieux de trouver toutes les informations indispensables aux  voyages. Alors, quelles sont les obligations des transporteurs en termes d’information ?  Quels liens peut-il y avoir entre information et fraude ? Focus sur la fraude et l’information dans les transports en commun. Pour les transporteurs, informer, sensibiliser et alerter en […]